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Voxenergie:
Widerrechtlicher Anruf
Voxenergie:
Vertragsabschluss ohne Kundenunterschrift
Voxenergie:
Endabrechnung
248 Views | 26.07.2018 | 15:12 Uhr
geschrieben von Marina Erdmann
voxenergie GmbH (Berlin)
Vertragsbeschluss von deren Seite, keine Zustimmung meiner Seite
Vor längerer Zeit erhielt ich einen Anruf von voxenergie. Sie erzählten von ihrem Komplettanschluss und wollten mich überzeugen, meinen aktuellen Anschluss für Internet und Co. zu kündigen. Ich lies mich nicht überrumpeln und habe vorerst zu nichts zugestimmt. Mit dem Vorschlag, mir ein Angebot zuzuschicken, dass ich es mir lediglich mal durchlesen könnte und ich es mir überlegen könnte, war ich einverstanden. Daraufhin erhielt ich fast monatlich einen Brief, dass voxenergie den Komplettanschluss zum 19.06.2019 freischalten, und und und. Ich schrieb ihnen mehrmals E-Mails, dass ich diesen Vertrag niemals unterschrieben habe und auch keinen unterzeichnen werde bei voxenergie. Sie antworteten mir darauf, dass sie ja eine Sprachaufnahme von mir haben, in der ich wohl gesagt habe, diesen Vertrag einzugehen mit voxenergie. Obwohl ich lediglich am Telefon dem zugestimmt habe, dass sie mir mal ein paar Informationen zuschicken und ich es mir durchlesen könnte. Es war nie von einem Vertragsbeschluss die Rede. Vor einem Monat erhielt ich dann einen erneuten Brief, in dem ein Anbieterwechselauftrag beilag. Sie wollen also, dass ich meinen jetzigen Anbieter kündige. Das ist totaler Quatsch, weil ich auch nie am Telefon oder per E-Mail erwähnt habe, dass ich zu voxenergie wechseln möchte.
Sie haben also keine Unterschrift von mir und ganz sicher auch keine Sprachaufnahme, in der ich dem Vertrag zustimme. Ich finde das eine Frechheit und fordere von voxenergie einen Rückzug/Kündigung des Vertrages für einen Komplettanschluss.
Die Rechnung kam ins Haus mit meiner Kontonummer und Einzugsermächtung, die ich nie erteilt habe,
ich kann nicht begreifen wie Voxenergie an meine Kontonummer gekommen ist.
Ich kann nur sagen, durchhalten und nichts bezahlen. Telefonanrufe sind laut BGH Urteil AZ.: VIII ZR70/07 vor Gericht nicht zu verwerten. Die Bundesnetzagentur habe ich auch über die Machenschaften derVoxenergie informiert. Der nächste Gang wird wahrscheinlich der zum Anwalt sein.
Ich Halte alle Betroffenen auf den Laufenden.
Voxenergie muss endlich das Handwerk gelegt werden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst