Beschwerde lesen

Absolut nicht Kulant. Wir wurden im Urlaub ohne Mietwagen stehen gelassen, nachdem uns unsere Tasche am Strand gestohlen wurde. Es muss bei der Abholung der Führerschein des Mieters bzw. des Kreditkartenbesitzers vorgezeigt werden. Wir hatten zum Glück noch den Führerschein meines Freundes. Dieser wurde nicht akzeptiert. Da es, wie bereits erwähnt nicht meiner ist (der wurde ja gestohlen). Es wurde uns weder ein anderes Angebot gemacht noch wurde uns das bereits gezahlte Geld rückerstattet. Ich fühle mich betrogen, missverstanden und im Stich gelassen. Wir werden unseren Urlaub nun wohl oder übel ohne amtierenden verbringen. Die Urlaubskasse wurde ja wie erwähnt schon gemindert, ohne Gegenleistung. Am Telefon wurde uns beim aufgezeichneten Gespräch hämisch mitgeteilt: “Tja, das Geld ist wohl weg“.

Schade. Im Ernstfall kann man keine Hilfe erwarten, das schafft kein Vertrauen.