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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 56 Views | 26.07.2018 | 15:34 Uhr
geschrieben von Jennifer Germann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit drei Tagen in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 02195138500091

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1 Bild

Mein Paket befindet sich seit drei Tagen in Zustellung, seit Samstag wird immer abends gewechselt auf Zustellung am nächsten Werktag. Was soll das? DHL schafft eine Zustellung innerhalb von drei Tagen nach Abgabe und Hermes benötigt insgesamt 7 Tage bereits! Frechheit, dafür zahlt man, für schlechten Service! Ich möchte wissen, wo mein Paket ist? Ich warte seit drei Tagen Zuhause und kein kommt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung meines Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2018 | 15:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jennifer Germann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 25.07.2018 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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