CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Verweigert mir die Cashbacks von 2 Mobilfunkverträgen
Bestell-/Kundennummer: Online-Auftrags Nr. 24073130, 24073095
Kein Mobilfunk-Cashback von CHECK24
Hatte im März über das Maklerportal CHECK24.de zwei Mobilfunkverträge abgeschlossen. Bestandteil der Verträge waren je ein Cashback von 105,00 Euro.
Auch 17 Wochen nach Vertragsabschluss habe ich noch keine Zahlung erhalten. Es wird vom CHECK24-Service behauptet, dass Otelo auch mehrere Monate nach Vertragsabschluss die Verträge nicht bestätigen möchte. Otelo wiederum behauptet, dass CHECK24 nie eine Anfrage gestellt hat.
Nun schreibe ich mehrmals täglich an CHECK24 und Otelo und erhalte von denen nur noch Pauschal-Weisheiten zugestellt.
Eine Erfahrung, die ich mir lieber erspart hätte.
25.07.2018 | 12:39
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie mitgeteilt, liegt uns inzwischen die positive Rückmeldung durch Ihren Anbieter vor. Beide Cashback Auszahlungen werden mit dem nächsten Zahlungslauf auf die bei Bestellung angegebene Bankverbindung überwiesen. Sie erhalten eine separate E-Mail sobald die Auszahlung angewiesen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche.
Ihr CHECK24-Team
Sehr geehrter Herr Barbaro,
die Überweisung Ihres Cashback wurde heute angewiesen. Innerhalb der nächsten Tage geht der Betrag auf das bei Bestellung hinterlegte Konto ein.
Wir wünschen Ihnen eine guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Beschwerde ist gelöst