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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 198 Views | 25.07.2018 | 13:45 Uhr
geschrieben von Lukas Tielboer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Hallo miteinander,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 172445 thumb
1 Bild

auf diesen Wege möchte ich mich einmal beschweren, ich weiß nicht, wie es sein kann, dass obwohl ich bei meiner Bestellung angegeben habe, dass das Paket an einen sicheren Ort abgelegt werden soll, sogar mit Beschreibung, das Paket nach angeblich mehreren Zustellversuchen wieder an den Absender gehen soll.

Ich bin berufstätig und kann nicht jeden Tag zu Hause sitzen und auf ein Paket warten, wo es fraglich ist, ob es überhaupt an dem Tag ankommt. Es gibt genügend Nachbarn, die auch gerne mal für einen Nachbarn das Paket annehmen. Wie schon gesagt, habe ich sogar einen Ablageort ausgewählt. Das bekommt die deutsche Post besser hin.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erfüllen von Wünschen wie den Ablageort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2018 | 14:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Lukas Tielboer,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Wir haben diesen zur allgemeinen internen Prüfung weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2018 | 16:18
von Lukas Tielboer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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