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743 Views | 25.07.2018 | 17:00 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 193785 Kundennummer: 248979
Mein Stromliefervertrag mit der BEV wurde zum 31. Mai 2018 gekündigt. Bis heute wurde seitens der BEV keine Schlussrechnung erstellt, geschweige denn das vorhandene Restguthaben (Neukundenbonus + Direktbonus) ausgezahlt (mind. 200,00 Euro). E-Mail-Anfragen werden dezent ignoriert. In meinen Augen ist diese Vorgehensweise eine kalkulierte Geschäftsstrategie. Sollte bis 3. August 2018 keine Schlussrechnung und das vorhandene Guthaben ausbezahlt worden sein, werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.
ofortantwortSehr geehrter Herr Pfändtner,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Erst nachdem ich Check 24 kontaktierte, ging es auf einmal.
BEV ist echt frech