Beschwerde lesen

Im Rahmen der 5 Jahres Saturn Plus Garantie, die mit Profectis zusammen arbeitet, am 22.06.18 angerufen, um einen Termin zur Reparatur für eine Spülmaschine zu erhalten.
Der früheste Termin war erst am 29.06.18 zu bekommen.
An besagtem Tag kam auch der Kundendienst vorbei.

Es wurden mehrere Teile bestellt, auch wenn nicht benötigt, zur Vorsorge sagte man uns. Dies würde rund 10 Tage dauern, bis man die Ersatzteile hat.

Am 23.07.18 wurden wir erneut von Profectis kontaktiert zwecks neuem Termin, da nun alle Teile verfügbar wären (insgesamt 4).
Am 06.08.18 würde der Monteur erneut kommen.

Fazit: Eine Reparatur (sollte der Schaden dann überhaupt behoben sein) des Geräts, hat dann 6 Wochen gedauert, in der man das Gerät nicht nutzen kann, was besonders toll ist, wenn man eine fünfköpfige Familie ist und alles von Hand spülen kann, was so anfällt.
Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun!