Beschwerde lesen

Im Februar 2017 ließ ich mir mit meiner Freundin zusammen eine Küche planen und kaufte diese am selben Tag. Nach Absprache, wo Steckdosen und Anschlüsse verlegt werden sollen und ob das Aufmaß vor Ort auch ohne Estrich auf der Fußbodenheizung möglich wäre, wurde mir gesagt, dass dies kein Problem ist, solange ich den Aufbau weiß. Als im Februar 2018 endlich nach langem Ärger das Aufmaß gemacht worden ist, stellte sich heraus, dass ich auf meine eigenen Kosten Teile der Elektronik (die beim Kauf mehrfach angesprochen worden ist) neu setzen lassen musste. Auch die von Sconto angegebenen 10 Wochen Lieferzeit wurden weit überschritten, da die Küche nach mehreren Telefonaten sowie persönlichen Gesprächen bei Sconto vor Ort erst am 17.07.2018 aufgebaut werden konnte. Trotz langer Wartezeit kam die Küche dann auch noch unvollständig und wurde auf ca. September 2018 vertröstet (1 Jahr nach Kauf). Als wir wieder Kontakt zu Sconto herstellten, um dies alles endlich abzuschließen und auf einen Nenner zu kommen, wurde wir abgewiesen beleidigt und als Lügner dargestellt.

Speziell was Elektronik anging und das das Aufmaß auch ohne Estrich geht. Auf die sehr lange Lieferzeit wurde nur auf die Firma hingewiesen. Wir sind sehr entsetzt und werden nie wieder was bei Sconto käuflich erwerben. Ich hoffe doch sehr auf diesem Weg Klarheit und besonders unsere komplette Küche bekommen, ob mit Sconto persönlich oder rechtlich