Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadensmeldung seit 14.11.2017 und keine Antwort
Schadensmeldung
Ich habe seit 14.11.2017 eine Schadensmeldung bei Hermes eingereicht und bekomme null Antwort, wann das endlich reguliert wird.
Nach Angaben der Telefon Hotline ist alles in Bearbeitung. Für mich ist das eine Unverschämtheit. Die Bezahlung der Pakete muss sofort erfolgen, aber die Schadensregulierung kann Jahre dauern.
28.07.2018 | 15:50
Abteilung: Social Service
Hallo Mario Bjick,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer inkl. Ihrer vollständigen Schadenmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 172525", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Bitte nicht löschen.