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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 129 Views | 26.07.2018 | 11:57 Uhr
geschrieben von Rilana Volkholz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit über einem halben Jahr keine Erstattung

Bezüglich meiner letzten Beschwerde https://de.reclabox.com/beschwerde/159129-hermes-hamburg-paket-verschwunden?solve=620f8bf08ee0322b33d44da2e319447975364146.
Hermes stellt hier einfach mal auf Durchzug. Senden mir eine E-Mail, dass ich mein Geld erstattet bekomme und seitdem herrliche Stille. Es wird weder hier noch auf etliche E-Mails reagiert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 40 Euro zzgl. Zinsen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2018 | 14:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rilana Volkholz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und der vollständigen Verlustmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 172581", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


31.07.2018 | 14:40
von Rilana Volkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.08.2018 | 15:15
von Rilana Volkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und wieder keinerlei Rückmeldung seitens spider monkey Hermes auf meine Mail


15.08.2018 | 19:27
von Rilana Volkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
spider monkey Hermes och gebe Ihnen letztmalig die Chance zu reagieren bis zum 17.8.Sollte ich wieder nichts hören beziehungsweise mein Geld erhalten Wende ich mich an eine höhere Instanz. 8 Monate sind schon kacke dreist.


21.08.2018 | 15:30
von Rilana Volkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile habe ich Beschwerde bei der Europäischen Kommission eingelegt.


11.09.2018 | 18:59
von Rilana Volkholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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