nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 153 Views | 28.07.2018 | 15:22 Uhr
geschrieben von Julian Lampert

Hermes Germany GmbH (FLENSBURG)

Hermes Paket nicht an Paketshop geliefert

Bestell-/Kundennummer: 35184135210056

Ich sende ein Paket extra an einen Paketshop, Online wird behauptet der Empfänger war nicht anzutreffen. (Vom Paketshop was?) Am nächsten Tag wird gar nicht erst zugestellt, die Sendungsverfolgung wird natürlich auch nicht aktualisiert.

Ich sende das Paket an einen Paketshop und es kommt natürlich selbst da nicht an, mit der Begründung, dass der Empfänger nicht anzutreffen war, vom Paketshop oder was?

BILDER
1 reclabox beschwerde de 172699 thumb
2 Bilder

Am nächsten Tag wird es natürlich gar nicht mehr zugestellt und auch die Sendungsverfolgung wird Mal wieder nicht aktualisiert.

Wo ist mein Paket? Kommt es noch oder ist es Mal wieder verloren gegangen oder weg geschmissen worden?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.07.2018 | 13:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Julian Lampert,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


02.08.2018 | 12:36
von Julian Lampert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dann soll Hermes eine Verlustmeldung erstellen, zum Nachweis an den Versender!


02.08.2018 | 18:45
von Julian Lampert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es reicht langsam. Bei euch weiß die eine Hand nicht was die andere macht. Per E-Mail wird mir geschrieben dass das Paket noch kommt und hier weiß man sofort das es verloren gegangen ist. Dauernd "verliert" Hermes die Pakete, ist schon merkwürdig immer Hermes und immer muss man auf euch zu kommen. Ohne Tracking kann man Jahre warten. Ich bleibe jetzt wohl Mal wieder auf den Kosten sitzen, da das Paket aus dem Ausland gekommen ist und ihre eure Mitarbeiter nicht im Griff zu haben scheint. Das kann echt nicht mehr wahr sein.


05.08.2018 | 19:01
von Julian Lampert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.08.2018 | 19:26
von Julian Lampert endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie erwartet hat Hermes die Bestellung endgültig verloren.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Hermes auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Hermes per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Hermes eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Hermes: Paket steckt im Verteilerzentrum LC Graben fest
Hermes: Hermes Bote fährt meine Adresse nicht an und alles geht zurück
Hermes: Heute sollte geliefert werden
Hermes: Keine Zustellung nach jetzt 3 Wochen!
Hermes: 2 Artikel versandt, keiner ist angekommen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Millionen für die Bundesliga, Wenig für die Paketzusteller
8 Millionen Euro zahlt Hermes pro Saison an die Vereine der Fußball-Bundesliga, die Zusteller arbeiten für ...
http://www.youtube.com/watch?v=gnW-frrBVds&feature=player_embedded
Den letzten beissen die Hunde
Hier wird berichtet, wie Hermes alles weiterdelegiert, nichts selber zustellt und den Arbeitsbedingungen bei den Subunternehmern
http://www.youtube.com/watch?v=ROWCl5Q4N4Q&feature=player_embedded
Hermes am langsamsten
DtGV hat mit N24 acht Logistikunternehmen getestet. Der Versand dauert im Durchschnitt 70 Stunden.
http://www.express.de/living/dhl--ups-und-co--test--welcher-paket-service-ist-wirklich-gut-,2484,24472546.html
Das Hermesprinzip: Ein Milliardär und seine Götterboten!
ARD Exclusiv vom 03.08. 2011
http://www.youtube.com/watch?v=4dR6heewjRs&feature=player_embedded
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (16611)
Dial-Around Services (27)
Festnetzanbieter (2629)
Internetanbieter (905)
Kabelanbieter (941)
Kurierdienste (156)
Mobilfunkanbieter (2394)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!