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Hermes:
Paketzustellung
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Paketverlust
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179 Views | 28.07.2018 | 13:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung hängt seit 18.07.2018 im Hermesverteilzentrum
Bestell-/Kundennummer: sendungsnummer: 35186150211315 Kd-Nr.: 8426318323
Mein Paket wird seit 18.07.2018 im LC Verteilzentrum Bad Rappenau aufbewahrt. Nach kostenpflichtigem Anruf bei Hermes, wurde mir am 27.07., am Telefon gesagt, dass das Empfänger/ Sender-Etickett möglicherweise verloren wurde und die Prüfzeit jetzt noch eine zusätzliche Woche beträgt. Wie viel Zeit brauchen Sie denn noch?
Mit solch einem Geschäftsgebaren werden keine Kunden gehalten bzw. neue Kunden gewonnen.
Ich verlange eine sofortige Klärung und Zustellung.
MfG
JB
ofortantwort30.07.2018 | 13:46
Abteilung: Social Service
Hallo Jürgen Binevski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Social Service-Team der Hermes Germany GmbH haben geschrieben, dass ich mich an Versender wenden soll.
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Also, Hermes hat per Mail schriftlich bestetigt, dass es nicht auffindbar ist. Und jetzt habe ich weder Geld noch Paket. Verkäufer und Hermes ignorieren meine Anfrage bezüglich Erstattung.
02.08.2018 | 22:24
von Jürgen Binevski
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Social Service-Team der Hermes Germany GmbH haben geschrieben, dass ich mich an Versender wenden soll.
25.08.2018 | 15:05
von Jürgen Binevski
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Also, Hermes hat per Mail schriftlich bestetigt, dass es nicht auffindbar ist. Und jetzt habe ich weder Geld noch Paket. Verkäufer und Hermes ignorieren meine Anfrage bezüglich Erstattung.
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