Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 66 Views | 03.08.2018 | 15:22 Uhr
geschrieben von Tim Salfer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verzögerungen im Verteilzentrum Essen

Seit nun mehr zwei Wochen liegt mein Paket bei Hermes im Verteilzentrum Essen. Jedes Mal, wenn ich dort anrufe, wird man auf den nächsten Werktag vertröstet. Mittlerweile zum dritten Mal. Aber dem noch nicht genug: Mittlerweile verzögern sich sogar Sendungen, die noch nicht einmal beim Versender das Lager verlassen haben. Scheinbar ist Hermes total überfordert! Schlechte Urlaubsabwicklung?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2018 | 14:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Tim Salfer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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