Hermes:
Nie zugestellt!
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66 Views | 03.08.2018 | 15:22 Uhr
geschrieben von Tim Salfer
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verzögerungen im Verteilzentrum Essen
Seit nun mehr zwei Wochen liegt mein Paket bei Hermes im Verteilzentrum Essen. Jedes Mal, wenn ich dort anrufe, wird man auf den nächsten Werktag vertröstet. Mittlerweile zum dritten Mal. Aber dem noch nicht genug: Mittlerweile verzögern sich sogar Sendungen, die noch nicht einmal beim Versender das Lager verlassen haben. Scheinbar ist Hermes total überfordert! Schlechte Urlaubsabwicklung?
ofortantwort
08.08.2018 | 14:21
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
08.08.2018 | 14:21
Abteilung: Social Service
Hallo Tim Salfer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH