Beschwerde: Bestellung online nicht geliefert und Geld nicht erstattet

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Real,- SB-Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 172893

Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde.

| 201 Views | 31.07.2018 | 12:49 Uhr

geschrieben von Christian Ziegner

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Bestellung online nicht geliefert und Geld nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer MDLXQG1

Ich habe am 29.05.2018 einen Rasenmäher online bestellt. Die Bestellung ist bis zum heutigen Tag 31.07.2018 nicht geliefert worden.

Ich habe bereits mehrfach im Kundenservice nachgefragt und um Erstattung des bereits gezahlten Betrages gebeten, da ich mich ja leider um einen anderen Rasenmäher bemühen musste. Diese Anfragen im Kundenservice blieben bis heute ohne Erfolg. Man wird nur hingehalten.

Ich werde jetzt noch eine Woche warten und dann rechtlichen Rat einholen. Ich denke eine Anzeige wegen Abzocke wäre ein richtiger und wichtiger Schritt, um weitere Einkäufer im Online Shop von Real diese Unannehmlichkeiten zu ersparen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Erstattung des bereits bezahlten Artikels, der nicht geliefert wurde.

nach etwa 1 Monat
05.09.2018 | 10:18

Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Ziegner,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.

Wir hatten Ihnen zum vorliegenden Fall eine Nachricht zukommen lassen.

Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

31.07.2018 | 19:49

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Wie haben sie gezahlt? Paypal? Dann deren Käuferschutz nutzen. Lastschrift? Dann nach Fristsetzung rückbuchen lassen. Kreditkarte? Dann nach Fristsetzung ein Chargeback von der herqusgebenden Bank machen lassen. Überweisung? Pech. Leider.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Real,- SB-Warenhaus: Einwegpfand - Rücknahme verweigert - Pfandgeld-Unterschlagung

Real,- SB-Warenhaus: Spülmaschine seit über 3 Monaten kaputt, keine Reaktion

Real,- SB-Warenhaus: Real Fernseher

Real,- SB-Warenhaus: Falschlieferung

Real,- SB-Warenhaus: Reklamationsverhalten von real

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (202)
Baustoff und Bauelementehändler (14)
Blumenläden (13)
Buchhandlungen (19)
Design-Outlets (14)
Discounter (1753)
Drogerien und Parfümerien (473)
Elektrohandelsketten (971)
Fachgeschäfte (69)
Gartencenter und Gärtnereien (59)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (56)
Kaufhäuser (112)
Konsumgüterproduzenten (39)
Messen (1)
Möbelhäuser (3065)
Mobilfunkshops (56)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (18)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (516)
Schuhhändler (257)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (192)
Sportartikel (35)
Supermärkte (538)
Textilhändler (189)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (45)
TV-Shopping (68)
Versandhandelsunternehmen (406)
Sonstiges (8)