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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 61 Views | 01.08.2018 | 11:09 Uhr
geschrieben von Michael Hauck

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit einer Woche in Frankfurt Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: ‭07641 654029134‬

Also langsam bin ich echt sauer. Mein Paket befindet sich seit einer Woche im Verteilzentrum Frankfurt. Wie kann das sein? Am Telefon wird immer das gleiche erzählt. Frankfurt hätte technische Probleme. Kann ja wohl nicht wahr sein, trotzdem werden die Pakete doch ausgefahren. Unglaublich schlechter Service.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung ansonsten Schadenersatz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2018 | 13:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Michael Hauck,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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