Beschwerde lesen

Meine Freunde und ich (4 Personen insgesamt) sind von Köln nach England gefahren. Wir sind auch vorher schon mal mit Flixbus gefahren um mal gesagt zu haben, dass es auch gut gehen kann.

Diese Beschwerde richtet sich an die Organisation von Flixbus. Folgende Problem sind entstanden, weil Flixbus ihr Sitzplatzsystem nur in den AGBs veröffentlich hat und sonst nirgendwo. Lies bitte schön alles in den AGBs. Weder vor oder überhaupt wird man darüber informiert wie das System funktioniert bis Konflikte entstehen. Unser Busfahrer war bemüht zu schlichten aber schlichtweg überfordert, ich meine, wie kann man das nicht sein, wenn sich der halbe Bus umsetzen muss.

In unserem Fall endete es immer mit einer Fahrverzögerung und viel böses Blut. Bei der Hinfahrt waren meine Freunde und ich gezwungen, uns teils an Sitze zu setzen, die bei jeder Beschleunigung und Bremsmanöver nach vorn oder hinten gerutscht sind. Zusätzlich waren einige der mit "grün" markierten Sitze ebenfalls reserviert.

Meine Freunde und ich haben uns für die restlichtliche Fahrt kaum gesehen. Von der Laune mal abgesehen.

Auf der Rückfahrt kannten wir das System bereits schon, aber der Streit um die Sitzplätze ging wieder von vorne los, was wieder zu Verzögerungen geführt hat.