144 Views | 02.08.2018 | 23:04 Uhr
geschrieben von S. Bähr
Bestell-/Kundennummer: 1011491915
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Ich habe online einen Klimaservice und -desinfektion mit Termin gebucht. Die Bestätigung des Termins und der Leistungen, insbesondere die Desinfektion für 09,95 Euro habe ich erhalten. Bei Fahrzeugübergabe prüfte ich meine pers. Daten und das Kennzeichen. Alles war korrekt. Jedoch erhielt ich einen Anruf, weil der Mechaniker die Fahrzeugdaten benötigte, denn alle Fahrzeugdaten waren falsch. Zusätzlich waren die Zeiten ebenfalls andere als in der Onlinebestätigung und in der Terminerinnerung. Bei Abholzung war dann auch die dreimal so teure Ozondesinfektion gemacht worden. In Filiale wurde mir bestätigt, dass jeder dritte Auftrag falsch übermittelt wird. Natürlich immer zu Ungunsten des Kunden. Das scheint System zu haben. Also ich war das letzte Mal Kunde von A.T.U.
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG:
Erstattung der 20,00 Euro
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