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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > Beschwerde-Nr.: 173017
Durch gas.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 141 Views | 02.08.2018 | 23:36 Uhr
geschrieben von Walter Schumacher

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Nach wenigen Monaten 27% Preiserhöhung!

Bestell-/Kundennummer: 140015010951

Nachdem ich zu gas.de / Grünwelt gewechselt bin, erhielt ich wenige Monate später eine E-Mail, in der mir eine Erhöhung der Grundpreises als auch des Gaspreises von jeweils etwas über 27% angekündigt wurde.

Habe natürlich sofort gekündigt!

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Besseres Geschäftsgebaren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2018 | 10:34
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


06.08.2018 | 11:19
von Walter Schumacher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grünwelt/Gas.de hat entgegen ihres Versprechens KEINEN Kontakt mit mir aufgenommen.


06.08.2018 | 17:58
von Walter Schumacher | Regelverstoß melden
Grünwelt/Gas.de hat inzwischen mit mir kontakt aufgenommen und erklärt, dass sich die Preise um 15% erhöht hätten. Warum die aber um 27% erhöht haben wurde nicht erklärt!
In den Vergleichsportalen bietet Grünwelt/Gas.de weiterhin den günstigeren Preis an.

23.08.2018 | 20:05
von Y. B. | Regelverstoß melden
Sehr geehrter Herr Schumacher, Sie haben recht, die Geschäftsgebaren sind unter aller Kanone. Ob es nun 27 % oder 15 % sind, ist egal! Die Preisgarantie beträgt mind. 12 Monate. Ich wollte soeben zu dieser Firma wechseln. Nach Ihrem informativen Beitrag nicht mehr! Vielen Dank für Ihren Eintrag, auch im Namen anderer Reclaboxer. Weiterhin alles Gute. MfGY. B.

27.08.2018 | 11:26
von Walter Schumacher endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma konnte mir die Preiserhöhung um 27% nicht plausibel erklären.




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