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Hatte vor 2 Jahren einen Vertrag bei "Blau.de" abgeschlossen, der bei einer Laufzeit von 24 Monaten bei einem Preis von 24,99 Euro inklusive Rabatt und zusätzlich für 01,00 Euro ein Galaxy S5 Mobiltelefon beinhaltet. Der Vertrag beinhaltete eine 1,8 Gigabyte Datenvolumen sowie 300 SMS bzw. 300 Minuten frei telefonieren. Mittlerweile hat dann die Telefónica GmbH & Co. OHG die Geschäfte von "Blau.de" irgendwie übernommen. Im Juli wäre mein Vertrag ausgelaufen und ich habe mich, weil ich im Vorfeld zufrieden war auf eine Vertragsverlängerung eingelassen, weil ich ein neues Handy haben wollte. So jetzt kommt was mich aufregt, denn in meinem vorigen Vertrag wurde das Mobiltelefon wenn es auch nur rechnerisch "01,00 Euro" kostet mit abbezahlt. Neue Verträge bei "Blau.de" ohne Mobiltelefon beinhalten 3 Gigabyte für 09,99 Euro, 5 Gigabyte für 14,99 Euro oder 10 Gigabyte 24,99 Euro. Warum sollte ich also einen Vertrag ohne Mobiltelefon, der nur 1,8 Gigabyte Datenvolumen für 26,99 Euro beinhaltet verlängern, wenn die anderen Tarife mehr zu bieten haben. Nur aus dem Grund, weil ich dachte, dass mit abgebildetem Mobiltelefon wäre mit im Paket dabei. So muss ich nun 14,50 Euro für das Mobiltelefon bezahlen und zusätzlich die 26,99 Euro für den Tarif. Keiner der "Kundenberater" nahm sich der Sache ernsthaft an, immer die gleichen Plattitüden, die einstudiert sind und kein wirklicher "Kundenservice" weil ich ja mittlerweile über meine 14 Tage Widerrufsrecht bin. Anstatt alternativen anzubieten oder sich wirklich zu kümmern. Keine Logik bei der Firma, sondern nur Profitgier.