Bestell-/Kundennummer: 1053429414
Moin,
gestern wurde ich von einen Mitarbeiter der Firma Klarmobil angerufen, dieser hat mich vollgetextet, worauf meine Antwort "NEIN" hieß. Desweiteren habe ich dem Mitarbeiter erklärt, dass ich telefonisch nichts abschließe und er soll mit was schrifliches schicken. Damit endete dieses Gespräch.
Heute morgen bekam ich eine SMS, dass ich die Option Audioteka jetzt nutzen darf, obwohl ich gestern nicht bestellt hatte. Wie kommt so ein Vertrag überhaupt zustande und was hier die Firma Klarmobil mit seinen Kunden sich erlaubt? Heute schickte ich gleich ein Widerufsschreiben per Aboalarm an Klarmobil raus, was mich 1,99 Euro und halbe Stunde meiner Pause gekostet hat. Im Widerufsschreiben hatte ich die Firma gewarnt und eine Entschädigungsgutschrift verlangt.
Zwei Stunden später kam SMS mit Deaktivierung der Option, kurz darauf klingelte das Telefon und Klarmobil Kundenservice war dran. Diesen Kollegen habe ich dann natürlich fertig gemacht wegen der Sache und verlangte Gutschrift für die ganze Aktion. Der Kollege meinte es gibt leider nichts von Klarmobil!
Unter aller Kanone der Laden!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst