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437 Views | 03.08.2018 | 14:40 Uhr
geschrieben von M. A.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 02399484 Stromvertrag: 02539927
Nachdem zuvor alles reibungslos mit der Firma ExtraEnergie abgelaufen ist, erhalte ich seit genau einer Woche keine Antwort auf mittlerweile mehrere E-Mails bzgl. der Auszahlung meines ausstehenden Guthabens nach erfolgter Schlussrechnung.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Auszahlung des in der Schlussrechnung angegebenen Guthabens.
ofortantwort
07.08.2018 | 12:14
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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