Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 64 Views | 04.08.2018 | 19:36 Uhr
geschrieben von Empfänger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete stehen als zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 21211105015339

Aber erreichen mich nicht.

Der Fahrer veräppelt und entwendet die Pakete. Er unterschreibt mit meinem Namen und das Paket wird nie zugestellt.

In der Sendungsverfolgung online stehen mehrere Sendungen als zugestellt an den originalem Empfänger, aber sie kamen nie an.

Das ist wirklich frech. Es war eine Reklame und die Firma hat die Ware nochmals raus gesendet und auch diese Bestellung ist wieder verschwunden.

Das kann es einfach nicht sein. Das ist ungefähr das 10te Paket, welches auf so einer Art und Weise verschwindet. Standort Gressenich 52224.

Sie werden hier vor Ort wohl möglich nur ein Fahrer haben. Er hat eine ausländische Herkunft und schwarze Haare und ist korpulent.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2018 | 15:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Empfänger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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