Beschwerde: Abzocke beim Tanken

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Von Deutsche Tamoil (HEM) beantwortete Beschwerde.

| 526 Views | 14.08.2018 | 14:41 Uhr

geschrieben von Joachim Münch

Deutsche Tamoil GmbH (HEM) (Elmshorn)

Abzocke beim Tanken

Am Sonntag, 05.08.2018, 17:26 Uhr wollte ich an der Hem-Tankstelle in Stuhr / Brinkum, Bremer Straße 112 Diesel Tanken. Diese Tankstelle bietet clever Deal an, soll heißen ander Säule stand 125,9 Euro und beim Clever Deal 1,209. Der Preis war festgesetzt bis 18:00 Uhr.

SCHLAGWORTE

Tankstelle
Diesel
Tanken
Preis
Sonntag

Als ich mit dem Tanken fertig war und an der Kasse bezahlen wollte, war der Preis plötzlich bei 1,249 Euro bis 18:00 Uhr festgesetzt.

Am 05.11.2017 hatte ich bereits den gleichen Fall. Aufgrund meiner Beschwerde habe ich dann von Tamoil einen Benzingutschein in Höhe von 10,00 Euround eine Entschuldigung erhalten.

Ich bin vorher an einer Star Tankstelle vorbeigefahren, an der 1,209 Euro für Diesel verlangt wurde. Hätte ich mal dort getankt.

Hem-Tankstellen werde ich demnächst meiden.

Eine Arbeitskollegin hat bereits genau den gleichen Fall gehabt.

Für mich sind das Gangstermethoden, die unbeding öffentlich gemacht werden und zur Anzeige gebracht werden müssen.

Also aufpassen, bevor man abgezockt wird.

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Meine Forderung an Deutsche Tamoil GmbH (HEM): Ein Tankgutschein und eine Verfolgung dieses Vorfalls.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.08.2018 | 09:20

Firmen-Antwort von: Deutsche Tamoil GmbH (HEM)
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

schade, dass Sie mit dem Kundenservice an einer unserer Tankstellen nicht zufrieden waren. Um die Angelegenheit zu klären bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservicetamoil.de in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Deutsche Tamoil GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)

21.08.2018 | 16:09

von Joachim Münch noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Antwort der Tamoil (HEM) War ein Standardbrief, der offensichtlich immer von der Beschwerdeabteilung versendet wird.
Ich müsste nachweisen, dass der Clever Deal zu der Zeit bestand. Erst am 20.08.2018 hatte ich mit der HEM den selben Vorfall, nur dieses Mal hatte ich den Clever Deal mit dem Handy meiner Frau abfotografiert und siehe da, ich habe den günstigeren Preis bekommen, da die Uhrzeit noch nicht abgelaufen war. So kann es aber nicht laufen. Ich muss jetzt beweisen, dass der Clever Deal noch nicht abgelaufen ist. Für mich ist das Betrug, zumal viele Kunden diese Vorgehensweise der HEM nicht kennen.

25.08.2018 | 10:11

von Joachim Münch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich soll mich jetzt an den Kundenservice der Tamoil wenden. Das werde ich nicht tun. Der Kundenservice kann sich an mich wenden. Meine Beschwerde liegt der Tamoil vor. Muss nur weitergeleitet werden. Ich werde jetzt das Kartellamt informieren.

01.09.2018 | 10:21

von Joachim Münch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

15.09.2018 | 18:37

von Joachim Münch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Hemm ist so arrogant und melden sich nicht.

06.10.2018 | 18:50

von Joachim Münch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nein leider nicht. Hemm reagiert nicht. Arroganter Haufen.

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