Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 246 Views | 06.08.2018 | 11:20 Uhr
geschrieben von Ursula Moritz

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Wurst vergessen einzupacken

Bestell-/Kundennummer: Wursttheke

Habe am Samstag 04.08.2018 an der Wursttheke eingekauft.

Nachdem ich am nächsten Morgen die Tüte aufmachte, stellte ich fest, dass man vergessen hatte meine Salami einzupacken.

Montag Morgen fuhr ich in den Markt Spreewaldallee 44-50
68309 Mannheim,

um dies zu reklamieren.

Dort wurde ich sehr unfreundlich abgefertigt. Anstatt mir die Wurst nachzumachen, geleitete mich das Metzger zur Kasse und ließ mir mein Geld auszahlen.

Meine Wurst musste ich dann in einem anderen Geschäft kaufen.

Die Extrafahrt von 16 KM Strecke gingen dann auch auf meine Kosten.

Unverschämtheit.

Damit wäre dies auch das letzte mal gewesen, dass ich im Real einkaufen gegangen bin.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Erstattung meiner Spritkosten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2018 | 09:03
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Moritz,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse „kundenorientierung spider monkey real.de“ oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real Team

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