Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit 20.07.18 unterwegs, kann rückgeführt werden
Bestell-/Kundennummer: 48200018882
Auf meine Anfragen wird nicht adäquat reagiert. Meine Sendung ist seit dem 20.07.18 in den Händen von Hermes. Zustellung Pustekuchen.
Der Empfänger benötigt die Ware nach nun 17 Tagen dann auch nicht mehr.
Ich fordere den Rückgang der Sendung an mich (den Versender), da der Empfänger diese Sendung nun nicht mehr benötigt und ohnehin nicht anzutreffen ist.
Noch dazu bestehe ich auf die Gutschrift der mir entstandenen Versandkosten i. H. v. 03,89 Euro als Überweisung oder Gutschein aufgrund von nicht erbrachter Leistung.
09.08.2018 | 18:59
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3444961,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 173294", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH