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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > Beschwerde-Nr.: 173313
64 Views | 08.08.2018 | 12:53 Uhr
geschrieben von Alexander Schwentker

Dyson GmbH (Köln)

Defekter Akku nach 2 Monaten und Ersatz nicht lieferbar

Im Mai habe ich einen V6 Trigger Akkustaubsauger erworben.
Am 06. Juli habe ich das Gerät reklamiert. Diagnose: Akku defekt.
Sofort erhielt ich eine E-Mail, in der man mich informierte, dass ich einen Ersatzakku erhalte.
Nach zwei Wochen habe ich erneut angerufen, da noch kein Akku eingetroffen ist.
Ich wurde vertröstet.
Heute, exakt einen Monat später, habe ich noch immer keinen Ersatz.
Seit 28 min hänge ich in der Warteschleife und schreibe währenddessen diesen Text.
Bei einem Premiumgerät habe ich andere Erwartungen.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Ersatzakku


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2018 | 13:58
von Bin Richtig Sauer | Regelverstoß melden
Zum Verküfer gehn und dort Reklamieren ist Sinnvoller, denn der Verkäufer ist Ihr Vertragspartner.



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