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59 Views | 07.08.2018 | 11:04 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich Empfänger nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: 58213103210208
Sollte eigentlich Freitag geliefert werden.
Wie schon oben geschrieben sollte das Paket am Freitag den 03.08.2018 geliefert werden.
Status um 7:53 Uhr befindet sich in Zustellung.
Status um 14:44 Uhr Empfänger nicht angetroffen (Vater war den ganzen Tag da und auch die Hunde haben nicht angeschlagen und auch keine Benachrichtigung im Briefkasten).
2. Versuch.
04.08.2018 um 9:08 befindet sich in Zustellung.
Status um 15:39 Uhr Empfänger nicht angetroffen (ich war persönlich [als hätte ich Samstag den ganzen Tag nichts besseres zu tun] anwesend bei offener Tür).
3. Versuch.
06.08.2018 um 8:20 Uhr befindet sich in der Zustellung.
Ich also extra früher Feierabend gemacht, da ich ja eine ungefähre Richtung habe, wann der Fahrer hier sein müsste und bis 19:00 nichts und laut Hotline (in der ich erstmals 20 Minuten warten durfte) wurde mir nur gesagt wäre noch "unterwegs" also einfach lapidar mit billigen Ausreden vertröstet.
ofortantwort09.08.2018 | 18:59
Abteilung: Social Service
Hallo Stefan Lesch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Paket kam um 21:30 aber durch einen anderen Fahrer
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