BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)
Trotz Bezahlung wird nicht geliefert
Ich habe am 07.07.2018 eine Bestellung mit Lieferzeit 7-9 Tage getätigt und am 10.07.2018 mit PayPal bezahlt.
Irgendwann, circa am 20.07.2018, habe ich auf Eigeninitiative beim Bauhaus Service-Center nachgefragt, wann ich mit der Anlieferung rechnen kann. Die Antwort: es tut uns leid, DHL hat die Lieferung storniert! Auf meinen Hinweis, dass ich nichts storniert habe und ich die Ware dringend benötige, hat mir die "nette" Dame mitgeteilt, dass ich eine Ersatzlieferung bekommen würde. Toll; ich habe bisher nichts bekommen, aber man verspricht mir eine Ersatzlieferung. Seit einer Woche rufe ich jetzt jeden Tag im Service-Center an und frage nach dem Anliefertermin. Keine der "netten" Damen ist auch nur ansatzweise in der Lage mir etwas zum Termin zu sagen.
Ich habe Termine mit Handwerkern, Umzugstermine, die jetzt durch Bauhaus in Frage gestellt sind.
Mein Fazit: ich gebe den Vorgang an meinen Anwalt und für alle potentiellen Kunden von Bauhaus: Achtung, Bestellung wird gerne angenommen, die Zahlung noch viel lieber, aber die Lieferung der Ware ist Glückssache.