Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 55 Views | 08.08.2018 | 12:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4067901

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Es ist so frustrierend, Zustellung dauert ewig

Hermes behauptet ( https://newsroom.hermesworld.com/neue-services-hermes-mit-overnight-zustellung-und-kuerzeren-zeitfenstern-13363/) "Bereits heute stellt Hermes deutlich über 90 Prozent der Pakete einen Tag nach der Übergabe durch den Auftraggeber beim Kunden zu."

BILDER
1 reclabox beschwerde de 173359 thumb
1 Bild

Das kann aus meiner subjektiven Sicht schlicht nicht wahr sein. Ich habe es ein einziges Mal erlebt, dass das tatsächlich der Fall war - und nur bei einem Paket von Amazon Prime.

Ansonsten braucht Hermes immer mindestens 2 oder oft sogar noch viel mehr Tage! Auch vorliegend ist es wieder unerträglich, die Sendung wurde vor 16:00 Uhr in Mühldorf sortiert: Das Zielpaketzentrum Regensburg ist gerade mal um die 100 km entfernt, es wäre also locker (!) eine Zustellung am nächsten Tag möglich.

Was aber macht Hermes? Nichts, null Komma null. Das Paket liegt seitdem weiterhin herum, über Nacht hat sich nichts nichts nichts verändert.

Und das alles ist sicher kein Einzelfall, sondern die Regel.

Bereits heute stellt Hermes deutlich über 90 Prozent der Pakete einen Tag nach der Übergabe durch den Auftraggeber beim Kunden zu.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellungnahme, endlich Optimierung und vor allem Beschleunigung der Abläufe.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2018 | 19:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4067901,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.08.2018 | 22:22
von ReclaBoxler-4067901 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!