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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Real,- SB-Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 173364
Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 89 Views | 08.08.2018 | 11:52 Uhr
geschrieben von Hildegard Krull

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Falschlieferung

Bestell-/Kundennummer: MHKYXG1 Kd.Nr.7009497927

Am 09.07.2018 habe ich ein TOMTOM GO Camper Word, 6 Zoll Touchscreen Display, Wi-Fi für Updates bestellt und am 16.07.2018 wurde mir ein TOMTOM GO Basic geliefert, trotz mehrmaligen Anrufen und Gesprächen mit Herrn B. Frau H., Frau N. und Frau K., des Kundenservice vom real-Online Shop, tat sich nichts.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Lieferung des 6 Zolls Geräts.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.08.2018 | 11:16
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Krull,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Der Vorgang konnte zwischenzeitlich geklärt werden und wir hatten Ihnen hierzu eine Nachricht zukommen lassen.

Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

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