Beschwerde lesen

Hallo,

ich hab meinem Mann gestern eine Smartwatch gekauft (Q Explorist) und mussten direkt beim auspacken feststellen, dass die sehr heiss wurde und teilweise flackerte. Ich muss dazu sagen, dass Karstadt und Kaufhof, die Uhr für teilweise 180 Euro verkaufen, wir jedoch direkt zu Fossil gegangen sind, damit wir einen direkten Ansprechpartner haben und haben knapp 30 Euro mehr bezahlt! Naja, diese war defekt, ich bin direkt am nächsten Tag (heute) hin und hab es reklamiert, wollte die Uhr aber auch nicht nochmal haben, sondern das Geld, da mein Mann persönlich dann irgendwann (wenn überhaupt) kommen wollte.

Ich hab natürlich, wie jede Beschwerde hier und auf anderen Seiten, kein Bargeld bekommen, sondern ein Gutschein. Für 209 Euro finde ich es eine Frechheit, mittlerweile kann man überall Ware problemlos zurückgeben und kriegt das Geld zurückerstattet. Ich muss jetzt gucken, dass ich den Gutschein anderweitig loswerde, da ich nie wieder dort kaufen werde. Kann ja nicht sein, dass man sich direkt für Fossil entscheidet, obwohl alle anderen es für günstiget anbieten und dann so ei Desaster. Wir haben viele Taschen und Geschenke dort gekauft, aber sowas geht garnicht, war das letzte mal. Was soll man bitte für 209 Euro jetzt noch holen?