Beschwerde lesen

Mir wurde am 06.08.2018 morgens um halb acht an der Enterprise Abholstation Düsseldorf, Höherweg ein vorbestellter Ford TRCU übergeben, der augenscheinlich nach vorheriger Vermietung nicht gereinigt wurde. KM Stand 48.900 km.

Zuerst konnte der Wagen nicht gefunden werden, dann bekam ich einen anderen Wagen, der mir gar nicht zugeordnet war, aber zur Verfügung stand.

Das ganze Auto, inklusive Frontscheibe war vollkommen verdreckt durch Insektenrückstände.

Offensichtlich hatte der Vormieter den Wagen auf der Autobahn benutzt, so verschmutzt wie der war.

Deshalb habe ich leider auch einen kleinen Riß durch Steinschlag von circa 0,5 cm auf der Beifahrerseite nicht bemerkt.

Ich bin den Wagen 6 Stunnde und 79 km im Stadtverkehr gefahren und habe definitiv keinen Steinschlag gehabt.

Trotzdem wird mir nun von Enterprise 100 Euro SB in Rechnung gestellt. Ich solle froh sein, ich hätte ja eine Haftungsreduzierung für 25 Euro abgeschlossen. Der Schaden muss eventuell nur geklebt werden und ich bezahle wie für eine neue Frontscheibe? Und ich habe den Schaden noch nicht einmal verursacht. Lächerlich.

Ich habe im Internet andere Vorfälle dieser Art im Zusammenhang mit Enterprise Autovermietung gefunden. Hat einen solche Vorgehensweise etwa System?

Hier mal die Vorschäden des Wagens um zu zeigen, in welchem Allgemeinzustand sich der Wagen befand:

Tür Beifahrerseite vorne - Kratzer Kratzer.

BFS Tür circa 50 cm -Rad Beifahrerseite vorne --

Kratzer Radkappe -Tür Fahrerseite hinten --Delle

Delle Kratuer circa 1 m -Fenter Beifahrerseite

vorne --sonstige Kratzer Plastik Aussenspiegel

-Tür Fahrerseite vorne --Kratzer Kratzer CA

90 cm -Tür Beifahrerseite hinten --Kratzer

Kratzer circa 90 cm -Tür Beifahrerseite hinten

--Kratzer Streifschaden Beifahrerseite hinten Radlauf -Tür

Beifahrerseite hinten --Kratzer Streifschaden

BFS -Tür Beifahrerseite hinten --Kratzer Kratzer

Mittig komplette Tür BFS -Seitenpaneel

Beifahrerseite --Delle Delle Kratzer Plastik und Kratzer Kotflügel

sontige Elemente im Innenraum --sonstige Beule Innentür Löcher

beide Radkästen diverse Kratzer und Dellen und

Einstiegsbereich -Rad Beifahrerseite hinten

--Kratzer Kratzer Radkappe -Rad Fahrerseite

Vorne --Kratuer Radkappe -Stosstange vorne --

Kratzer Kratzer Plastik