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228 Views | 07.08.2018 | 15:46 Uhr
geschrieben von Frank Putzger
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Seit 28.07. befinden sich 3 Pakete im DPD Depot Krostitz und werden einfach nicht zugestellt. Hotline hilft einem nicht weiter. Per Twitter versucht eine Selbstabholung zu vereinbaren. Bisher keine Rückmeldung. Keine Ahnung was da los ist.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Zustellung oder Selbstabholung der 3 Pakete.
ofortantwort
08.08.2018 | 07:51
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Putzger,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Pakete bisher nicht erhalten haben.
Wir würden dem gerne nachgehen und Ihnen weiterhelfen.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmediadpd.de und geben Sie Ihre Paketnummer und Postleitzahl an, sowie die Beschwerde Nummer im Betreff.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Die Ladekapazität des Zustellfahrzeugs wurde überschritten.
Echt traurig. Da bin ich schon breit, die Pakete selber abzuholen, man bekommt aber einfach keine Rückmeldung von DPD.
Es kann doch aber nicht sein, dass Paket über 10 Tage lange im Depot liegen und weiter nix passiert. Auch wenn Personalmangel herscht und 800 Pakete noch ausgeliefert werden müssen, darf sowas doch nicht passieren. Dann muss man zusätzliche Mitarbeiter dafür abstellen um den Berg der Pakete abzuarbeiten und die Pakete nicht nach dem System "Last in - First out" ausliefern.