Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 197 Views | 07.08.2018 | 15:46 Uhr
geschrieben von Frank Putzger

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD liefert Pakete nicht aus

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Seit 28.07. befinden sich 3 Pakete im DPD Depot Krostitz und werden einfach nicht zugestellt. Hotline hilft einem nicht weiter. Per Twitter versucht eine Selbstabholung zu vereinbaren. Bisher keine Rückmeldung. Keine Ahnung was da los ist.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung oder Selbstabholung der 3 Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2018 | 07:51
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Putzger,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Pakete bisher nicht erhalten haben.

Wir würden dem gerne nachgehen und Ihnen weiterhelfen.

Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de und geben Sie Ihre Paketnummer und Postleitzahl an, sowie die Beschwerde Nummer im Betreff.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


08.08.2018 | 07:41
von ReclaBoxler-5514201 | Regelverstoß melden
Ich kann Ihnen sagen, was als nächstes passiert:

Sie waren nicht zu Hause. Und das angeblich mehrfach. Und dann wird retourniert.

DPD macht sich erst gar keine Arbeit und unternimmt keinerlei Zustellversuche.

08.08.2018 | 14:43
von Frank Putzger | Regelverstoß melden
Es tut sich einfach nix bei DPD. Heute wieder der Status:

Die Ladekapazität des Zustellfahrzeugs wurde überschritten.

Echt traurig. Da bin ich schon breit, die Pakete selber abzuholen, man bekommt aber einfach keine Rückmeldung von DPD.
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09.08.2018 | 09:06
von Frank Putzger | Regelverstoß melden
Ich bin gestern zum Depot Krostitz gefahren und habe die Pakete selber abgeholt. 2 von 3 konten mir ausgehändigt werden. Das eine wurde auf die schnelle nicht gefunden und soll heute zugetsellt werden.
Es kann doch aber nicht sein, dass Paket über 10 Tage lange im Depot liegen und weiter nix passiert. Auch wenn Personalmangel herscht und 800 Pakete noch ausgeliefert werden müssen, darf sowas doch nicht passieren. Dann muss man zusätzliche Mitarbeiter dafür abstellen um den Berg der Pakete abzuarbeiten und die Pakete nicht nach dem System "Last in - First out" ausliefern.

09.08.2018 | 09:23
von ReclaBoxler-5514201 | Regelverstoß melden
https://de.trustpilot.com/review/www.dpd.com

Unglaublich, dass Sie Ihr Paket aus dem Depot Krostitz selbst abholen mussten. Ein Paket, für das der Versender DPD bezahlt hat, damit es beim EMPFÄNGER ankommt.

10.08.2018 | 08:53
von Frank Putzger | Regelverstoß melden
Das letzte Paket wurde natürlich gestern nicht zugestellt. Liegt jetzt mitlerweile 14 Tage im Depot Krostitz. Irgend was läuft da gewaltig falsch.

11.08.2018 | 08:02
von Frank Putzger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde heute 11.08.2018 nach 14 Tagen endlich zugestellt




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