Von A.T.U Auto-Teile-Unger beantwortete Beschwerde. | 527 Views | 08.08.2018 | 11:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5024011

A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)

Am Telefon wurden Schläge angedroht

A.T.U kann ich nicht weiterempfehlen!

SCHLAGWORTE

Nach Reklamation und verbaler Auseinandersetzung wird jeder Fehler abgelehnt. Auf das direkte Ansprechen eines Mitarbeiter, dass er für den Fehler zuständig ist, bin ich angerufen und mit den Worten, ich schlag Sie zusammen und sollte ich nochmal etwas sagen, würde ich vor Gericht zitiert werden unter Druck gesetzt. Die Worte, Der Kunde ist König, sind bei A.T.U vollkommen fehl am Platz. Die zahlenden Kunden mit Drohungen eingeschüchtert werden sollen, ist mir noch nie passiert. Man fühlt sich als Kunde einfach nur deplatziert und als Geldbringer (ohne vernünftige Klärung eines Problems) hingestellt. Es ist kein Wunder, dass so ein Laden in Deutschland kurz vor der Insolvenz stand. Ich werde mich mit meinem Problem auch an den französischen Eigentümer wenden. Eins steht für mich und meinen Bekanntenkreis fest.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG: Vernünftige Lösung des Problems, eingestehen von Fehlern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2018 | 07:55
Firmen-Antwort von: A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Abteilung: Qualitätsmanagement

Hallo ReclaBoxler-5024011,

wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedback spider monkey de.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Nummer unter der wir Sie erreichen können, sowie Ihr Kennzeichen und die betreffende Filiale.

Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Nur so können wir als A. T.U besser werden! Viele Grüße! Ihr A. T.U-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


19.08.2018 | 09:06
von ReclaBoxler-5024011 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.09.2018 | 09:50
von ReclaBoxler-5024011 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
A.T.U Auto-Teile-Unger: Keine Kundenorientierung
A.T.U Auto-Teile-Unger: A.T.U neues Geschäftsmodell?
A.T.U Auto-Teile-Unger: Ölwechsel Service
A.T.U Auto-Teile-Unger: Dichtigkeittest Klimaanlage
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!