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75 Views | 08.08.2018 | 11:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Meldung: Sendung wurde zugestellt?
06.08.2018, 11:09:18 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt.
06.08.2018, 11:09:18 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt. Ich war in der Wohnung, habe darauf gewartet. Nun lese ich, dass die Sendung zugestellt wurde, man hat mir aber nichts übergeben. Ich kenne diese Seinübergabe schon länger, diese Paketzusteller lügen wie gedruckt und schämen sich nicht. Habe Hermes Service eine E-Mail geschrieben, bekomme keine Antwort. Habe bei QVC angefragt, bekomme auch keine Antwort. Zum Glück bestelle ich immer auf Rechnung, wenn ich keine Ware bekomme, zahle ich auch nicht.
ofortantwort09.08.2018 | 19:40
Abteilung: Social Service
Hallo Otto Meister,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 06.08.2018 erfolgreich bei einem Nachbarn "THR***" zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Alles Klar, Ich habe von Hermes die Adresse bekommen, wer das Paket hier im Hochhaus angenommen hat. Man hat sich bei mir entschuldigt.
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