Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 51 Views | 08.08.2018 | 11:18 Uhr
geschrieben von Otto Meister

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Meldung: Sendung wurde zugestellt?

06.08.2018, 11:09:18 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt.

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06.08.2018, 11:09:18 Uhr: Die Sendung wurde zugestellt. Ich war in der Wohnung, habe darauf gewartet. Nun lese ich, dass die Sendung zugestellt wurde, man hat mir aber nichts übergeben. Ich kenne diese Seinübergabe schon länger, diese Paketzusteller lügen wie gedruckt und schämen sich nicht. Habe Hermes Service eine E-Mail geschrieben, bekomme keine Antwort. Habe bei QVC angefragt, bekomme auch keine Antwort. Zum Glück bestelle ich immer auf Rechnung, wenn ich keine Ware bekomme, zahle ich auch nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Keine Forderung, möchte nur wissen, wohin die Sendung zugestellt wurde, da müsste doch jemand Urkundenfälschung begangen haben, oder den Inhalt geklaut haben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2018 | 19:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Otto Meister,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an die örtlichen Kollegen weitergeleitet. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 06.08.2018 erfolgreich bei einem Nachbarn "THR***" zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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