Hermes Germany GmbH (Lüneburg)
Mein zooplus Paket hängt seit Samstag im Verteilzentrum Lüneburg
Bestell-/Kundennummer: 68214113460284
Hilfe. Seit Samstag hängt mein Paket im Hermes Verteilzentrum Lüneburg fest. Und wird dort aufbewahrt.
Und nicht zugestellt. am Telefon werde ich seit Samstag Abend vertröstet. Es gibt Schwierigkeiten im Zentrum.
Ich bräuchte bitte Hilfe zur schnelle Lösung. Ich würde es mittlerweile auch in Lüneburg selbst abholen.
Kann doch nicht abgehen. So sieht für mich keine gute Dienstleistung am Kunden aus.
09.08.2018 | 20:05
Abteilung: Social Service
Hallo Sabine Domke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst