GLS Germany (Neuenstein)
Wichtige mediz. Sendungen " verschlampt"
Bestell-/Kundennummer: n.bek.
Nicht nur unzzverlässig und fehlerhaft - nein auch noch dreist bis zur versuchten Nötigung!
Lt. AB hat die Firma GHD / Ulm drei Pakete mit zum Teil für mich lebenswichtigen mediz. Material an GLS bergeben (03.08.2018).
Die Pakete haben mich nie rreicht 1 Heute nun tauchte ein Auslieferungsfahrer auf und verlangte die Rückgabe von drei fallsch gel. Paketen (verm. meine Sendung), di er am 02.08.2018 übergeben haben wollte.
Anb diesem Tag befand ich mich selbst in der Hegau Klinik inRadolfzell (140 KM entf.) und dort wurden genau die Teile verordnet di GLS schon am gleichen Tag ausgel. haben wollte.
Nach Hinweis auf diesen Tatbestand ging der Paketbote wortlos, sein Schichtleiter in Eschbach erklärte mir am Telefon er habe eien Unterschrif und Ihn interessiere das alles nicht.
Ich habe heute Anzeige wg. Btruges und versuchter Nötigung erstattet; vielleicht wacht mal jemand im Management von GLS auf!
09.08.2018 | 11:59
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Amend,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team