Beschwerde lesen

Bei mir sind vor zwei Tagen in meiner Abwesenheit zwei Pakete abgestellt worden. Der Zusteller öffnete dabei zwei Tore zum Garten und stellte das Paket dort rein, ohne Abstellgenehmigung. Wir bekamen dazu noch eine Benachrichtigung mit dem Hinweis: "Ihr Paket ist gemäß Abstell-Okay hinterlegt", obwohl kein Abstell-Okay gegeben wurde, im Gegenteil, an dem Briefkasten, in den der Zusteller die Karte eingeworfen hatte, klebte ein Zettel, auf dem das Abstellen untersagt war und dass wir die Annahme verweigern.

Es ist völlig egal, ob die Gartentüren verriegelten sind oder nicht. Der Lieferant hat in unserer Privatsphäre nichts zu suchen. Das ist Hausfriedensbruch. Wir haben u. a. eine E-Mail über das Kontaktformular geschrieben, keine Antwort, wir haben versucht, anzurufen, 17 Min. Warteschleife ohne Annahme. Wenn wir auf diesem Weg die Sache nicht klären können, sehen wir uns gezwungen, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und ggf. einen Anwalt einzuschalten.