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Hermes:
Mein Paket kommt nicht an
Hermes:
Abholung funktioniert nicht
Hermes:
Unterschriftenfälschung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 173492
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263 Views | 09.08.2018 | 14:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich zugestellt, aber keine Info wo!
Bestell-/Kundennummer: Sendung 75180166700021
Sendung wurde laut Sendungsverfolgung am Montag, 02.07.2018 um 09:32 Uhr zugestellt. Allerdings nicht bei mir! Ich habe demzufolge auch für nichts unterschrieben. Auf mehrfache Nachfrage bei Hermes, wo zugestellt wurde, kamen die üblichen Antworten, dass nicht festgestellt werden kann, wo zugestellt wurde, es werde recherchiert und es steht noch kein Ergebnis fest. Und dies nun seit Wochen! Weitere Nachfragen, da seit einiger Zeit immer noch keine Rückmedlung erfolgte, werden nicht mehr beantwortet.
Eine Verlustmeldung mit allen geforderten Infos wurde am 19.07.2018 eingereicht.
Bis heute keine Reaktion.
Nachfragen dazu werden nicht beantwortet.
ofortantwort09.08.2018 | 20:12
Abteilung: Social Service
Hallo F. Schubert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst