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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 132 Views | 11.08.2018 | 20:18 Uhr
geschrieben von Andre Galluschke

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket seit 8 Tagen und mehr als 10 Anrufen noch nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01905063318033

Ich warte seit Tagen auf ein DPD Paket.

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1 Bild

Mehrfach habe ich im Callcenter angerufen, aber die Mitarbeiter können einem nicht helfen.

Man sagte mir, dass ich vom Depot zurückgerufen werden, aber das ist nie passiert.

Gestern habe ich dann mal eine E-Mail mit folgender Begründung erhalten:

"Laut System, konnte der Zusteller das Paket nicht zustellen, da dieser die gesetzlichen Lenkzeiten überschritten hat."

Aber auch heute erfolgte keine Zustellung.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2018 | 08:58
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Galluschke,

es tut uns leid, dass die Zustellung des Paketes so viel Zeit in Anspruch genommen hat.

Laut Sendungsverfolgung konnte dies am Freitag an eine Person mit dem Namen Glemnitz übergeben werden. Ist Ihnen dieser Name bekannt bzw. liegt Ihnen das Paket vor?

Falls nicht bzw. dazu noch Fragen offen sein sollten, können Sie sich gerne erneut mit uns in Verbindung setzen.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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16.08.2018 | 15:14
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