GLS Germany (Barleben)
Paketversand
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer:64162376484
Habe gestern von GLs eine E-Mail erhalten. Paketliefeferung zwischen 13.00 -16.30 Uhr. Warte den ganzen Nachmittag; nur um 16.00 eine E-Mail zu erhalten, Zitat: Empfänger nicht angetroffen. Frechheit hoch 10! ich weiss, es ist warm, aber andere müssen bei dem Wetter auch arbeiten.
20.08.2018 | 14:29
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Krebs,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
In der gesamten Branche ist der Wurm drin. Nicht nur hier beschweren, sondern jedesmal auch den Versender informieren. Was nützen niedrige Versandkosten, wenn es dann stets Ärger damit gibt.