Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 54 Views | 09.08.2018 | 19:08 Uhr
geschrieben von Thomas Von Eckern

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Fahrer bringt das Paket nicht

Bestell-/Kundennummer: 21218114015732

Ich warte nun seit 3 Tagen, wo mein Paket angeblich geliefert werden soll. Zeitraum 12-16 Uhr. Und der dritte Tag ist auch vergebens! Okay, 1 Stunde hat er noch, aber ich bin sicher auch in dieser 1 Stunde wird er mein Paket nicht liefern. Angeblich hätte er mich jedes mal nicht angetroffen. Was nicht stimmt, da ich jedes mal gewartet habe. Drei Tage umsonst warten und drei Tage, die auch für mich einen Ausfall bedeuten. Anscheinend will der Fahrer nicht ausliefern.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass Hermes mal wieder vernünftige Fahrer bekommt.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.08.2018 | 20:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Thomas Von Eckern,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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