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Hermes:
Paketzustellung?
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90 Views | 11.08.2018 | 16:26 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungsstatus nicht aktuell, Kundenservice antwortet nicht
Ich habe 2 Pakete bestellt, die durch Hermes versandt wurden. Ich dachte, es wäre eine gute Idee, die Pakete an einem Hermes Paket Shop liefern zu lassen. Leider hat der Bote es dreimal hintereinander nicht rechtzeitig geschafft, die Pakete an den Paket Shop vor zu liefern. Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber ohne Antwort. Ich habe auch den Kundenservice zweimal angerufen, auch ohne Antwort (einmal mit 12-Minuten- und einmal mit 5-Minuten-Wartezeit). Die Sendungsverfolgung ist auch nicht aktuell.
Ich möchte einfach nur meine Bestellungen haben. Ist es möglich festzustellen, wo sich aktuell meine Pakete befinden? Kann man auch die Wunschzustellung stornieren, sodass die Pakete an meine Wohnadresse geschickt werden? Ich würde einfach gerne dieses Problem lösen (in dem ich meine Pakete bekommen kann).
Kommentare und Trackbacks (2)
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Mein Problem wurde gelöst. Das wünsche ich auch jedem, der ein Problem augedeckt hat.
13.08.2018 | 08:48
von ReclaBoxler-4932011
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Ich habe ein ähnliches Problem, der Sendungsstatus meines Pakets hat sich seit dem 09.08. nicht geändert. Von dem Sozial Media Team und der Hotline von Hermes sind nur Ausflüchte zu hören. Ein Zustelltermin wird nicht genannt. Übrigens es scheint die Regel zu sein das du bei der Hotline immer 3 Minuten Wartezeit angesagt bekommst. bei mir stimmte es bisher nie.
14.08.2018 | 17:06
von Daniel Robinson
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Mein Problem wurde gelöst. Das wünsche ich auch jedem, der ein Problem augedeckt hat.
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