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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 173530
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 188 Views | 13.08.2018 | 12:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4615011

Höffner (Schönefeld)

Mangelhafte Couch nach 6 Tagen

Bestell-/Kundennummer: HÖ-4168019-B

Am 03.08.2018 habe ich meine Bestellungen von der Firma Höffner erhalten. Die Bestellung enthielt verschiedene Möbel im Wert von 3800,00 Euro. Bei der Lieferung war eine Couch enthalten Wert: 1000,00 Euro. Nun sind 6 Tage vergangen und die Couch knackt sobald man sich draufsetzt oder bewegt. Dies ist ein klarer Mangel an der Ware. Mehrere Versuche dies in den letzten Tagen telefonisch mit Möbel Höffner abzuklären, waren ohne Erfolg. Ich erwarte eine neue Couch ohne Mängel.

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Meine Forderung an Höffner: Lieferung einer mangelfreien Couch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2018 | 12:05
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße vom Höffner Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.08.2018 | 11:50
von ReclaBoxler-4615011 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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