116 Views | 10.08.2018 | 12:56 Uhr
geschrieben von Dagmar Densdorf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes ignoriert Schadenmeldung und drückt sich vor Verantwortung

Bestell-/Kundennummer: Hermes Vorgangsnummer: 1007289284, Sendung 01060132839588

Übelster Kundenservice ever.

Seit Monaten sitzt der Hermes nun meine Schadenmeldung aus. Es dauert Wochen, eine weitere Antwort zu bekommen. Die letzte Antwort ist vom 03.07.2018, in der mitgeteilt wurde, dass meine Kundin eine Schadenkarte (die vom Fahrer ausgehändigt wird) hätte ausfüllen müssen.

Dies war aber nicht möglich, da besagter Fahrer meiner Kundin das Paket einfach vor die Türe geschmissen hat. Dies habe ich mitgeteilt und bis heute (10.08.2018) keine Antwort bekommen.

Es ist dadurch ein Schaden in Höhe von 289,00 Euro entstanden.

Ganz ehrlich: Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, könnte ich zumachen. Einfach nur erbärmlich diese Art und Weise.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 289,00 Euro.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.08.2018 | 14:05
von Dagmar Densdorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf die Beschwerde wurde in keinster Weise reagiert. Habe auch nochmal beim Hermes angerufen und eine Nachricht auf Twitter geschickt. Es wird hartnäckig nicht reagiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: