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0 Views | 13.08.2018 | 10:41 Uhr
geschrieben von Andrea Siliax

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketverlust

Bestell-/Kundennummer: PaketNr. 01169105830161

HERMES REAGIERT NICHT.

Seit dem 26.06.2018 reklamiere ich das o. g. PaketNr nicht beim Empänger angekommen ist, alle Unterlagen eingereicht bezüglich Verlustmeldung.

Scheinbar hat Fahrer das Paket einfach irgendwo abgeladen, folgendes wurde bereits Hotline mitgeteilt: Empfängerin des Paketes: Der Hermes Lieferant war ja hier und hat seinen Fehler bereits zugegeben.

WENN VORGANG BEKANNT IST, WARUM GIBT ES WEDER RÜCKERSTATTUNG NOCH INFO?

Ganz im Gegenteil, die Hotline ist in der Lage eine Auskunft zu geben, auf E-Mails wird nicht reagiert und es liegen Hermres alle Informationen vor.

WENN DIE FAHRER PAKETE NICHT KORREKT AUSLIEFERN, WARUM MUSS DER KUNDE DARUNTER LEIDEN?

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