BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV erstellt nach Kündigung keine Endabrechnung
Weder Endabrechnung noch Auszahlung des Guthabens.
Ich habe meine Stromvertrag gekündigt und auch sehr zügig die Bestätigung der Kündigung zum 09.05.2018 erhalten. Auf die Frage, wann denn die Endabrechnung kommt, wurde ich etwas hochnäsig darauf hingewiesen, dass man ja 6 Wochen Zeit hätte und die Rechnung spätestens am 23.06.2018 an mich gesendet würde.
Bis heute, der 13.08.2018 (!) keinerlei Reaktion oder Mitteilung seitens der BEV. Die Mitarbeiter im Callcenter vertrösten einen gelangweilt und fast gleichgültig und bitten allen Ernstes, dass man noch mal 2 Wochen warten möge.
14.08.2018 | 20:32
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Der Kundenservice vertröstet die Kunden nur gelangweilt, passieren tut aber gar nichts.
Empfehlen kann ich diesen Anbieter nach all den Ärger aber trotzdem nicht.