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Bonprix:
Keine Mahnung erhalten
98 Views | 14.08.2018 | 10:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2446011
bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)
Geld nach über 5 Monate bekommen
Also ich würde diesen Shop niemanden empfehlen reine Enttäuschung. Ich wurde über mehrere Monaten angelogen und hingehalten. Ware wurde einfach gelöscht, also ist das ja schon nicht korrekt, Geld wurde über 5 Monate behalten. Immer wieder angerufen und auch noch Kosten für den Kundenservice bezahlt. Also ich würde euch raten, lasst die Finger davon. Unglaublich, wenn sie nicht wissen das Geld zuzuordnen, wenn es einfach behalten. Nur wo ich dann gesagt habe, ob ich gerichtliche Schritte einlegten soll, habe ich mein Geld wieder bekommen.
Kommentare und Trackbacks (1)
26.10.2018 | 11:44
von Bärbel Köpke
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Mir geht es ähnlich. Seit August 2018 versucht man mich hinzuhalten betr. einer Rückerstattung. Man scheut sich nicht einmal, zu lügen von wegen die Retoure wäre nicht angekommen. Von wegen; ich kann es beweisen, da ich das Paket auf eigene Kosten zurückgesandt habe incl. einer Sendungsnummer w/Sendungsverfolgung. Wie klug von mir. Seitdem ich dies dem Kundenservice mitgeteilt habe, keine Reaktion mehr. Ich habe eine letzte Frist gesetzt, gehe aber davon aus, dass auch diese ignoriert wird. Dann wird allerdings ein Anwalt beauftragt. Immerhin handelt es sich hier um 200,00 Euro.
