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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 173735
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 119 Views | 16.08.2018 | 15:42 Uhr
geschrieben von Niels Schlichtmann

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Cashback in Höhe von 75,00 Euro bis heute nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 24338042

Am 05.05.2018 habe ich auf CHECK24 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen mit dem Versprechen eines Cashbacks in Höhe von 65,00 Euro. Zusätzlich habe ich noch einen Gutschein in Höhe von 10,00 Euro eingelöst, welcher mir auch ausgezahlt werden sollte.

Der Vertrag hat am 22.05.2018 begonnen und ich habe am 06.06.2018 wie verlangt die erste Rechnung an CHECK24 übermittelt. Mir wurde mitgeteilt, ich möge mich noch etwas gedulden. Bis zum 14.07.2018 ist nichts passiert, und ich fragte erneut nach, wie es mit dem Cashback aussehe. Auch hier wurde mir gesagt, ich solle mich noch etwas gedulden.

Nun sind weitere 4 Wochen ins Land gegangen und es ist nichts ausgezahlt worden. Der Vertrag ist seit nunmehr fast 3 Monaten aktiv und das versprochene Cashback wurde nicht ausgezahlt.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Auszahlung des Cashbacks und des Gutscheins in Höhe von 75,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2018 | 15:42
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

leider haben wir Sie telefonisch nicht erreichen können.

Wir haben gute Nachrichten für Sie. Die Freigabe durch Ihren Anbieters liegt uns vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 2 Wochen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.09.2018 | 16:23
von Niels Schlichtmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über CHECK24 Vergleichsportal. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über CHECK24 Vergleichsportal aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über CHECK24 Vergleichsportal. Regelverstoß |

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