224 Views | 14.08.2018 | 12:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9056011
Am 01.02.2018 ein Paket per Hermes versendet. Dieses ging verloren.
BITTE HEUTE 14.08.2018 KEINE KLÄRUNG UND KEINE ERSTATTUNG BEKOMMEN.
Bestimmt 15 Mal (auf eigene Kosten, also fast 15 Euro) mit dem Service telefoniert (diese haben wohl auch keinen telefonischen Kontakt zur Schadensregulierung, können somit nach eigenen Aussagen auch nichts machen), alle Dokumente wurden von mir eingeschickt, KEINE REAKTION (laut System bei denen aber alles komplett eingegangen und vollständig), habe auch bestimmt 10 E-Mails an Schadensabteilung gesendet, auch hier keine Reaktion.
Der Käufer fragt immer noch wöchentlich wegen Gelderstattung.
Solche Fälle sollten endlich mal in der Presse auftauchen wie zahlende Kunden veräppelt werden, wenn es um Erstattung geht bei Hermes.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Komplette Erstattung der Ware sowie der Portokosten und mittlerweile fast 15 Euro Telefonkosten zum Kundenservice.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Aber raten Sie mal, warum Hermes erst "arbeitet" wenn ein Anwalt eingeschaltet, um einen Prozess zu vermeiden, der ja dann in der Öffentlichkeit wäre.
Und da viele Kunden sich leider zu viel gefallen lassen, wartet Hermes IMMER ab, bis dann ein Schreiben vom Anwalt kommt.
Keine Reaktion von Drecks Hermes. Und habe erneut 3 Mails geschrieben an die Schadensabteilung: Reaktion=0